ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Bankeela – กฎระเบียบที่สมาชิกทุกคนควรรู้ก่อนเริ่มใช้บริการ

1คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม Bankeela ไม่ว่าจะเข้าใช้งานผ่านเว็บไซต์หลักหรือช่องทางอื่นใดที่ Bankeela ให้บริการอย่างเป็นทางการ

ในเอกสารฉบับนี้ คำว่า "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ ระบบ และบริการทั้งหมดที่ Bankeela ให้บริการ คำว่า "สมาชิก" หมายถึงบุคคลที่ลงทะเบียนบัญชีและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม และคำว่า "บริการ" หมายถึงเกม การเดิมพัน และฟีเจอร์ต่างๆ ทั้งหมดที่ Bankeela นำเสนอ

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ Bankeela ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างสมาชิกและแพลตฟอร์มโดยสมบูรณ์

2เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

ผู้ที่ต้องการสมัครสมาชิก Bankeela ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเกณฑ์ต่อไปนี้ก่อนลงทะเบียน Bankeela ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการสมัครหรือยกเลิกบัญชีหากตรวจพบว่าสมาชิกไม่เป็นไปตามเกณฑ์ที่กำหนด

• ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายของประเทศไทย
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในทุกช่องข้อมูลที่ต้องกรอก
• ต้องมีหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
• สามารถมีบัญชีสมาชิก Bankeela ได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อที่ถูกระงับหรือแบนจาก Bankeela ก่อนหน้านี้

การสมัครสมาชิกหลายบัญชีโดยบุคคลเดียวกันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง Bankeela ขอสงวนสิทธิ์ยึดยอดเงินคงเหลือและปิดบัญชีที่ซ้ำซ้อนทั้งหมดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

3การใช้งานบัญชีสมาชิก

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงการเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้เป็นความลับ ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด

Bankeela จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกให้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น หากสมาชิกสงสัยว่าบัญชีตนเองถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัปพอร์ต Bankeela ทันทีผ่านช่องทางแชทสด

• สมาชิกต้องไม่ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตในการเล่นเกมหรือทำรายการบนแพลตฟอร์ม
• สมาชิกต้องไม่พยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ
• สมาชิกต้องไม่ใช้บัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือขัดต่อนโยบายของ Bankeela
• สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องอยู่เสมอ โดยเฉพาะหมายเลขบัญชีธนาคารและเบอร์โทรศัพท์

Bankeela ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบกิจกรรมในบัญชีเพื่อป้องกันการทุจริตและปกป้องสมาชิกทุกคน การตรวจสอบดังกล่าวไม่ถือเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัว แต่เป็นส่วนหนึ่งของมาตรการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

4การฝากเงินและถอนเงิน

Bankeela รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT การทำรายการผ่านช่องทางอื่นที่ไม่ได้รับอนุญาตจะไม่ได้รับการยืนยันและอาจสูญหายได้

• ฝากเงินขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝาก
• ถอนเงินขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอน
• ระบบฝากเงินทำงานอัตโนมัติ เงินเข้าบัญชีภายใน 30 วินาที
• ระบบถอนเงินอัตโนมัติ โอนเงินเข้าบัญชีสมาชิกภายใน 30 วินาทีในกรณีปกติ
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ Bankeela เท่านั้น
• Bankeela ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินในบางกรณี

Bankeela ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบกรณีที่พบกิจกรรมผิดปกติในบัญชี การระงับดังกล่าวจะมีระยะเวลาไม่เกิน 72 ชั่วโมงและจะมีการแจ้งผลให้สมาชิกทราบ

5โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทุกรายการที่ Bankeela นำเสนอมาพร้อมเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการให้ครบถ้วนก่อนรับโบนัส เนื่องจากเงื่อนไขแต่ละโปรโมชั่นอาจแตกต่างกัน

• โบนัสที่ได้รับจะถูกบันทึกในบัญชีโบนัสแยกต่างหาก ไม่สามารถถอนได้โดยตรงจนกว่าจะผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement)
• เงื่อนไขการหมุนเวียนของแต่ละโบนัสระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น โดยทั่วไปอยู่ที่ 3 ถึง 10 เท่าของมูลค่าโบนัส
• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ใช้ได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชีและหนึ่งที่อยู่ IP เท่านั้น
• Bankeela ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสที่ตรวจพบว่ามีการรับด้วยวิธีที่ผิดเงื่อนไขหรือมีเจตนาทุจริต
• โปรโมชั่นบางรายการมีระยะเวลาจำกัด หากหมดเวลาแล้วจะไม่สามารถรับย้อนหลังได้
• Bankeela ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านหน้าเว็บไซต์

สมาชิกที่พบว่ามีการแสวงหาประโยชน์จากโบนัสในลักษณะที่ไม่เป็นธรรม เช่น การเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ จะถูกยกเลิกโบนัสทั้งหมดและอาจถูกระงับบัญชีในทันที

6กฎการเดิมพันและเกม

กฎของเกมและการเดิมพันแต่ละประเภทบน Bankeela ระบุไว้ในหน้าของเกมนั้นๆ สมาชิกมีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎของเกมก่อนเริ่มวางเดิมพันทุกครั้ง Bankeela จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการไม่เข้าใจกฎของเกม

• ผลของเกมทุกประเภทที่ใช้ระบบ RNG ผ่านการรับรองความยุติธรรมจากองค์กรอิสระ ผลไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้หลังจากเกมจบแล้ว
• ราคาต่อรองในหมวดกีฬาและมวยที่แสดงขณะวางเดิมพันคือราคาที่ได้รับ ไม่มีการเปลี่ยนแปลงย้อนหลัง
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างเกม Bankeela จะตรวจสอบและตัดสินผลตามข้อมูลที่ระบบบันทึกไว้ ณ จุดที่เกิดปัญหา
• การเดิมพันที่ผ่านการยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ในทุกกรณี
• Bankeela ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันหากตรวจพบว่ามีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อราคาหรือผลการแข่งขัน

สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่มีลักษณะเป็นการโกงหรือสร้างความได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรมบนแพลตฟอร์ม รวมถึงการใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบโดยเจตนา หากพบจะถูกดำเนินการตามข้อ 7 ทันที

7การยกเลิกและระงับบัญชี

สมาชิกสามารถยกเลิกบัญชีตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัปพอร์ต Bankeela ผ่านช่องทางแชทสด ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่มีเงื่อนไขแนบอยู่จะได้รับการโอนคืนตามขั้นตอนปกติ

Bankeela ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกโดยทันทีในกรณีต่อไปนี้

• พบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปีหรือให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนสมัครสมาชิก
• พบว่าสมาชิกมีบัญชีหลายบัญชีในระบบ
• พบกิจกรรมที่มีลักษณะเป็นการทุจริต การฉ้อโกง หรือการฟอกเงิน
• พบการใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือที่ไม่ได้รับอนุญาตในการเล่นเกม
• พบการละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้อย่างร้ายแรง
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

8ความรับผิดชอบและข้อจำกัด

Bankeela มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพและต่อเนื่อง อย่างไรก็ตามแพลตฟอร์มไม่สามารถรับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงักเลย กรณีที่ระบบต้องหยุดบำรุงรักษาหรือเกิดเหตุสุดวิสัย Bankeela จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านหน้าเว็บไซต์

• Bankeela ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของระบบอินเทอร์เน็ตฝั่งสมาชิก
• Bankeela ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ Bankeela ในทุกกรณีไม่เกินยอดเงินฝากของสมาชิกในเดือนที่เกิดเหตุ
• Bankeela ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายต่อเนื่องใดๆ ที่เกิดจากการใช้บริการ

9ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา การออกแบบ โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม Bankeela เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ Bankeela หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง สงวนลิขสิทธิ์ทั้งหมด

สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์ซึ่งเนื้อหาใดๆ ของ Bankeela โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาจะถูกดำเนินการตามกฎหมาย

10การเล่นอย่างรับผิดชอบ

Bankeela เชื่อมั่นในการเดิมพันอย่างมีสติและรับผิดชอบ แพลตฟอร์มมีเครื่องมือช่วยให้สมาชิกควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ สมาชิกสามารถเข้าถึงเครื่องมือเหล่านี้ได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี

• กำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
• ตั้งขีดจำกัดเวลาการเล่นต่อเซสชั่น
• ระงับบัญชีชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• ขอปิดบัญชีถาวรหากต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร

Bankeela ให้ความสำคัญกับสัญญาณของปัญหาการพนัน หากสมาชิกหรือคนรอบข้างสังเกตเห็นพฤติกรรมที่น่าเป็นห่วง กรุณาติดต่อทีมซัปพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือได้ตลอด 24 ชั่วโมง การเล่นอย่างรับผิดชอบเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรม Bankeela ที่เราภาคภูมิใจ

11การระงับข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการใดๆ ของ Bankeela กรุณาติดต่อทีมซัปพอร์ตผ่านช่องทางแชทสดเป็นอันดับแรก ทีมงานจะตอบกลับภายใน 2 นาทีและดำเนินการแก้ไขปัญหาในเวลาที่เหมาะสม

กรณีที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาผ่านทีมซัปพอร์ตได้ สมาชิกสามารถส่งเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการมาที่ support@bankeela.click โดยระบุรายละเอียดครบถ้วน Bankeela จะตอบกลับภายใน 5 วันทำการ

Bankeela ตั้งเป้าแก้ไขข้อร้องเรียนทุกเรื่องให้เป็นที่พอใจของสมาชิกภายในเวลาที่เหมาะสม ข้อตกลงและการตัดสินใจของ Bankeela ในกรณีข้อพิพาทที่ทำตามขั้นตอนอย่างเป็นทางการถือเป็นที่สุด

12การแก้ไขข้อกำหนด

Bankeela ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามความจำเป็น การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้แล้วถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้วทุกประการ หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดฉบับใหม่ กรุณาติดต่อทีมซัปพอร์ตเพื่อยกเลิกบัญชีก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้